以下评分以星为代表：
★/★★：体验差，服务不到位
★★★/★★★★：还算可以，没有太多亮点
★★★★★：服务到位，体验极佳

--------------------------------------------------------------------------------

注：以下情况及打分仅限本次体验，不代表该品牌4S店一贯品质。

--------------------------------------------------------------------------------

■西南三环，广州丰田4S店

广丰4S店在之前提取凯美瑞测试车的时候有过联系，所以今天去了之后市场部的朋友很快就认出我们是汽车之家的工作人员，并且给予了积极的拍照配合。

拍照过程中没有其他工作人员过来打扰我们，大厅环境和员工整体着装比较整齐。我们心里比较舒服。

本次服务体验评分：★★★★

--------------------------------------------------------------------------------

■西北五环外，通用别克4S店

这家别克4S店比较冷清，店面上的接待人员比较慵懒。市场部的朋友工作比较热情，他们很快就同意了拍照请求，并积极的配合我们工作。市场部人员的热情态度和慵懒的销售人员反差非常鲜明。

当我们提出了要把门板的塑料膜揭掉时候，他们也给予支持。但是我们对这家4S店的其他工作人员比较不满意，我们无意触动了车的报警系统，在常达2分钟的高分贝噪音中竟然无人来主动解决这个问题，比较遗憾。

本次服务体验评分：★★★

--------------------------------------------------------------------------------

■西南三环，东南汽车4S店

这家4S位于西南三环的辅路街边，首先是路边没有任何停车位，停车成了关键问题。进入4S店后，大厅比较冷清，没有工作人员主动招待我们。

说明来意之后，工作人员让我们等待一下，15分钟后表示可以拍照，期间一直有一名面无表情的男士一直陪伴在我们旁边。车门板上的膜禁止揭除。

全程体验没有任何亮点，感觉死气沉沉的。

本次服务体验评分：★★

--------------------------------------------------------------------------------

■西三环中路，一汽马自达4S店

之前跟这家4S店合作比较多，基本马自达系统测试车都是从这家4S店提取的，所以店内人员对汽车之家比较熟悉，拍照配合也比较流畅。

不足之处是展厅较为拥挤，展车比较少，07款Mazda6还没有进入展厅。

本次服务体验评分：★★★

--------------------------------------------------------------------------------

■西南三环，一汽丰田（国产、进口）4S店

进入店面后，两名前台小姐态度很和蔼，同时积极为我们联系市场部人员。市场部人员在电话里拒绝了我们的拍照要求，同时表示要厂商给他们确定信息，才能让我们拍照。

杭州二手车:我们立刻就于丰田厂商进行了沟通，希望厂商能和经销商沟通一下，配合拍照。5分钟之后经销商市场部人员下楼表示同意我们拍照，之后以极为不友好的态度表示：“你们要照就快点照，老板跟上面看着呢，照完赶紧走！”。

拍照完成后，我们立刻离开了该店，临走时候两名接待小姐态度依然很讨人喜欢的说了句：“您慢走”。

这是个让人挺纳闷的事情，难道前台和市场部对待客户态度标准不是统一的么？为什么差距这么大呢？